Regulamin

Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, o ile spełnia warunki określone w obowiązujących przepisach prawa.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Creative Spoon, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
Dane kontaktowe Sprzedawcy:
- Adres e-mail: creativespoonbox@gmail.com
- Adres do korespondencji/reklamacji/zwrotów: ul. Boczna 4, 64-115 Wilkowice
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość.

Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w § 1 ust. 1 niniejszego Regulaminu.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem littlespoon.pl.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Towar / Mystery Box – produkt o charakterze Zestawu Niespodzianki prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem Umów Sprzedaży.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów typu Mystery Box. Klient przyjmuje do wiadomości, iż specyfika Towaru polega na losowym doborze produktów, a ich dokładny skład nie jest ujawniany przed dokonaniem dostawy.
Transakcja nie stanowi gry losowej w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Klient nabywa produkt, a nie prawo do wygranej.
Towary mogą zawierać małe elementy. Produkty nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3 roku życia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki użytkowania Towarów niezgodnie z ich przeznaczeniem lub bez nadzoru osób dorosłych.
Zdjęcia zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy i prezentują przykładowe zestawienia Towarów.

Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie przez 24 godziny na dobę.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy. Do wskazanego czasu należy doliczyć czas dostawy przez operatora logistycznego.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem serwisu logistycznego Furgonetka do paczkomatów InPost. Koszt dostawy wynosi 19 PLN.

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
- Płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Autopay.
- Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.
- Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki od kuriera) – o ile opcja ta jest w danym momencie udostępniona w formularzu zamówienia.
W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub przelewu tradycyjnego, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Klient ma obowiązek zwrócić Towar jako kompletny zestaw (cały Mystery Box) wraz z jego oryginalnym opakowaniem, które stanowi integralną część Towaru.
Zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikaniem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
W przypadku zwrotu Towaru, przy którym wykupiono usługę „Nagranie pakowania”, usługi te jako świadczenie w pełni wykonane na życzenie Klienta nie podlegają zwrotowi kosztów.

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad i zgodny z umową.
Wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności Towaru z umową, zastosowanie mają przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacja nie przysługuje z powodu subiektywnych odczuć Klienta dotyczących zawartości Mystery Boxa (np. brak satysfakcji z wylosowanego koloru lub rodzaju produktu), o ile produkt jest wolny od wad i zgodny z ogólnym opisem oferty.
Reklamacje można składać drogą mailową na adres: creativespoonbox@gmail.com. Są one rozpatrywane przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

Klient ma możliwość nabycia dodatkowej usługi „Gwarantowana publikacja wideo”, polegającej na przygotowaniu i opublikowaniu materiału z procesu pakowania zamówienia w mediach społecznościowych Sprzedawcy.
Realizacja usługi, o której mowa w ust. 1, następuje w terminie 10 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności za zamówienie. W przypadku braku możliwości realizacji usługi w terminie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca opłatę za usługę dodatkową, co nie wpływa na ważność umowy sprzedaży samego Towaru.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do publikacji zanonimizowanych nagrań z procesu pakowania innych zamówień w celach promocyjnych. Publikowane materiały nie zawierają danych osobowych Klienta oraz nie umożliwiają jego identyfikacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.